Cara Menghapus Akun Shopee, ShopeePay, ShopeePayLater, dan ShopeePinjam

Cara Menghapus Akun Shopee - Saat ini, shopee menjadi salah satu website marketplace terpopuler di Indonesia. Sudah sangat lazim masyarakat Indonesia yang menggunakan Shopee ini sebagai media belanja online.

Terlebih ketika terjadinya pandemi Covid-19 dalam beberapa tahun silam. Layanan penjualan online melalui marketplace seperti Shopee menjadi alternatif yang tepat dan menjadikan sistem pembelanjaan online maju pesat.

Terlepas dari semua berbagai fitur seperti gratis ongkir, diskon hingga 90%, dan lainnya, ternyata tidak sedikit orang yang ingin menghapus akun shopee miliknya. Alasan untuk menghapus akun shopeenya pun beragam, seperti sudah tidak diperlukannya lagi akun shopee tersebut, dan lain sebagainya.

Untuk sobat yang ingin tahu bagaimana cara menghapus akun shopee secara permanen, dmiftah punya info yang bisa jadi referensi. Simak terus yaa.

Syarat Menghapus Akun Shopee

Sebelum sobat memutuskan dan memulai langkah menghapus akun shopee, sebaiknya perhatikan hal-hal berikut agar proses penghapusan akun shopee sobat tidak ditolak oleh pihak Shopee.

Kenapa harus ada syarat tertentu? Ya karena setiap akun shopee memiliki berbagai data pengguna, dan data transaksi yang saling berkaitan dengan pihak atau akun shopee lainnya (sesama pengguna).

Selain itu, akun shopee yang bisa digunakan tidak hanya untuk belanja, tidak dipungkiri jika sobat ternyata masih kewajiban yang harus diselesaikan dengan pihak shopee.

1. Pastikan Akun Shopee tidak sedang dibatasi/dibekukan

Akun Shopee yang dibatasi/dibekukan ini biasanya terjadi jika akun shopee sobat terdeteksi melakukan hal yang mencurigakan dan melanggar Syarat dan Ketentuan Shopee.

Hal-hal yang dicurigai tersebut diantaranya seperti terdeteksi melakukan pemesanan palsu, penyalahgunaan voucher shopee atau promo, penipuan, dan lain sebagainya.

Akun shopee sobat dalam status dibatasi ini biasanya terlihat ketika sobat melakukan akses atau login ke akun shopee, kemudian muncul pop up yang berisi pesan bahwa akun shopee sedang dibatasi.

Jika tidak merasa melakukan kesalahan/kecurangan dengan akun shopee yang ingin dihapus sehingga dibatasi tersebut, sobat bisa mengajukan banding dengan mengisi formulir permintaan aktivasi akun shopee.

Biasanya dalam pengajuan banding ini sobat harus menyiapkan dokumen pribadi seperti foto identitas diri (KTP/Paspor/Kartu Pelajar), dan dokumen lain sesuai dengan permasalahan atau kasus yang di identifkasi sebagai hal yang mencurigakan oleh sistem shopee.

2. Pastikan Saldo ShopeePay Sudah Kosong dan Tidak Ada Transaksi yang sedang Berlangsung

Untuk menghapus akun shopee, sobat harus benar-benar mengosongkan saldo ShopeePay sebelum memulai langkah penghapusannya. Karena jika masih ada saldo meskipun hanya 1 rupiah saja, maka langkah untuk menghapus akun shopee ini biasanya ditolak.

Transfer semua sisa saldo di akun ShopeePay sobat ke rekening bank. Jangan lupa, tunggu hingga proses transaksinya selesai yang ditandai dengan berhasil atau masuknya uang ke rekening sobat.

Karena jika ingin menghapus akun shopee yang masih ada saldo shopeepay nya, tentu saja hal ini tidak bisa dilakukan.

Jika transaksi penarikan saldo ShopeePay atau transfer uang ke rekening tersebut masih di proses, ini juga dapat menyebabkan pengajuan pengahapusan akun shopee sobat ditolak.

3. Pastikan Akun Shopee Sudah Tidak Memiliki Transaksi Pemesanan/Order yang Masih Berlangsung

Sama seperti halnya transaksi penarikan saldo ShopeePay ke rekening bank, adanya transaksi pemesanan atau order barang yang masih berlangsung (belum selesai) juga dapat menyebabkan langkah menghapus akun shopee sobat ditolak.

Transaksi pemesanan barang tersebut meliputi barang yang masih dikemas, masih dalam proses pengiriman kurir, dalam proses retur, ataupun proses penerimaan dana ke rekening penjual.

Intinya semua proses transaksi harus tidak ada yang menggantung ya sobat.

Tetapi, produk yang sudah sobat masukkan dalam keranjang shopee tidak mempengaruhi ini proses penghapusan akun shopee ini. Jadi jika keranjang shopee masih berisi 99+ item, santuy aja yaa. 😁

4. Tidak Melebihi Batas Penghapusan Akun Shopee

Shopee menetapkan aturan, bahwa setiap satu nomor telepon yang didaftarkan di Shopee hanya dapat dihapus maksimal 2 kali pengajuan pengahapusan akun shopee.

Maksudnya, jika sobat membuat akun shopee, lalu melakukan langkah menghapus akun shopee tersebut dan disetujui, kemudian di lain waktu sobat mendaftar kembali dengan nomor telepon yang sama, maka itu masih bisa dan masih bisa juga untuk dihapus akun shopee nya.

Tetapi, setelah menghapus akun shopee yang kedua kalinya tersebut, nantinya jika sobat mendaftar kembali dengan nomor yang sama, maka akun shopee sobat tidak bisa dihapus.

Nomor TeleponPendaftaran ke:DaftarHapus
0812345678901
2
3

5. Tidak Memiliki SPayLater maupun SPinjam yang Masih Berlangsung

SPinjam - Cara menghapus akun shopee yang mempunyai saldo spinjam
Shopee Pinjam
Sumber: beben.id
Syarat berikutnya agar langkah menghapus akun shopee ini tidak ditolak, sobat harus memastikan bahwa akun shopee tersebut tidak sedang memiliki transaksi yang belum terselesaikan seperti transaksi pembelian barang yang menggunakan metode SPayLater maupun SPinjam.

Jika ada kekeliruan data dalam hal SPayLater maupun SPinjam sobat, segera hubungi Costumer Service Shopee sebelum sobat melakukan langkah menghapus akun shopee sobat.

6. Saldo Penjual Harus dalam Keadaan Kosong

Jika akun shopee yang akan dihapus adalah akun seller atau penjual, pastikan bahwa dalam akun tersebut saldo penjualnya telah 0 atau kosong.

Sobat bisa melakukan transfer semua saldo yang tersisa ke rekening bank, lalu tunggu hingga semua proses selesai, baru kemudian lakukan langkah-langkah untuk menghapus akun shopee.

7. Pastikan Akun Sudah Tidak Terhubung dengan Akun Mitra Shopee

Jika sobat mengintegrasikan akun sobat dengan akun mitra shopee lain, sobat harus menghapus keterkaitannya terlebih dahulu. Atau hubungi Costumer Service Shopee untuk mengecek lebih lanjut tentang akun yang terhubung ke Mitra Shopee.

8. Nomor Telepon Tidak Bermasalah

Nomor telepon tidak bermasalah ini maksudnya adalah nomor tersebut tidak terlalu sering digunakan untuk mendaftar akun shopee. Tindakan seperti ini biasanya terdeteksi sebagai tindakan yang dicurigai oleh sistem Shopee sehingga bisa saja nomor telepon tersebut di blokir sistem Shopee.

Sebaiknya sobat menghubungi Costumer Service Shopee jika memang nomor telepon yang sobat gunakan terdeteksi bermasalah oleh sistem Shopee.

Cara Menghapus Akun Shopee, ShopeePay, ShopeePayLater, dan ShopeePinjam

Setelah semua syarat atau ketentuan diatas terpenuhi, kini sobat sudah mulai bisa melakukan langkah menghapus akun shopee sobat. Dengan menghapus akun Shopee ini berarti sobat juga akan menghapus akun shopeepay, shopeepaylater, dan shopeepinjam.

Untuk menghapus akun shopee, sobat bisa dengan mudah melakukannya melalui aplikasi Shopee yang sobat install di ponsel atau smartphone dengan mengikuti langkah-langkah berikut.

  • Buka Aplikasi Shopee
  • Klik tab Saya
  • Klik icon roda gerigi (Settings⚙️
  • Scroll layar kebawah lalu cari pilihan Ajukan Penghapusan Akun
  • Jika muncul pop up, pilih OK
  • Baca semua informasi terkait dampak panghapusan akun shopee, lalu klik Lanjutkan
  • Sobat akan diminta memasukkan kode OTP yang dikirim melalui WhatsApp/SMS dari Shopee ke nomor telepon yang terdaftar
  • Lalu pilih Berikutnya atau Lanjut
  • Pilih alasan menghapus akun shopee yang sesuai
  • Lalu masukkan alamat email sobat di kolom yang tersedia
  • Ceklis pada Saya setuju dengan Syarat dan Ketentuan penghapusan akun shopee
  • Klik Kirim
  • Tunggu hingga proses pengajuan pengahapusan akun shopee sobat disetujui dan terdapat notifikasi via WhatsApp/SMS atau email
Detail langkahnya bisa dilihat pada gambar berikut

Setelah akun Shopee terhapus, maka secara otomatis semua akun didalamnya seperti ShopeePay, ShopeePayLater, ShopeePinjam juga akan terhapus. Jadi sobat tidak harus menghapus akun shopeepay, dan lainnya satu persatu.

Demikian tips tentang Cara Menghapus Akun Shopee, ShopeePay, ShopeePayLater, dan ShopeePinjam. Kunjungi selalu dmiftah.com untuk update info, tips, dan ulasan terbaru lainnya.

Artikel ini bermanfaat? Share ke teman-teman kamu yuuk!
Next Post Previous Post
No Comment
Add Comment
comment url

Mungkin sobat perlu baca ini :

close